Por favor, antes de realizar su pedido, tómese unos minutos para leer nuestras condiciones de compra y ante cualquier duda, por favor contacte con nosotros escribiendo a info@vinilosinfantilesmyt.com, donde le daremos respuesta en un plazo máximo de 24h.

Mandarina & Tulipán se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso por nuestra parte. Por esta razón, es muy recomendable que los revise antes de realizar su compra.

Pedidos

Al hacer un pedido el usuario garantiza que toda la información suministrada es verídica y correcta.

Los precios de cada producto están definidos en la web de Mandarina & Tulipán y son correctos. No obstante, nos reservamos el derecho de cambiar los precios de cualquier producto en cualquier momento.

Así mismo no existirá contrato de la venta entre el usuario y Mandarina & Tulipán hasta que Mandarina & Tulipán acepte la solicitud a través de un correo electrónico confirmando que ha recibido el pago completo de todos los productos solicitados.

Dicho correo electrónico de confirmación se enviará a la dirección de e-mail facilitada por el usuario, donde se detallarán los productos solicitados, los costes, impuestos correspondientes y gastos de envío.

El comprador debe comprobar que recibe dicho e-mail y que los datos que figuran son correctos. En caso de que no lo recibiese o detectase algún error debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible en info@vinilosinfantilesmyt.com indicando su número de pedido. Aconsejamos que revise la bandeja de entrada de correo no deseado.

 Los pedidos superiores a 1.000 € deben ser autorizados previamente por Mandarina & Tulipán, de forma que la web está programada para no finalizar este tipo de pedidos del modo ordinario. Si desea realizar pedidos superiores a dicha cantidad, por favor póngase en contacto con nosotros en info@vinilosinfantilesmyt.com, donde gestionaremos su pedido y le informaremos de ofertas especiales para empresas y distribuidores.

Forma de Pago

Mandarina & Tulipán proporciona a sus clientes 2 métodos de pago:

Tarjeta de crédito o débito: Es el método más seguro y eficaz que podemos ofrecer a nuestros clientes, garantizado por la pasarela de pago de La Caixa. Podrá pagar con la mayoría de las tarjetas existentes: Visa y Mastercard. Además nuestra pasarela de pago está acreditada por un sistema SSL.

Debe saber que cuando finaliza el pedido será dirigido a una página segura de La Caixa en la que se le solicitarán los datos de la tarjeta:

-          Nº tarjeta

-          Fecha de caducidad

-          CVV (código de verificación de tarjeta: 3 últimos dígitos en el reverso de la tarjeta)

Para garantizar que no se realiza un uso fraudulento de su tarjeta, la operación debe ser verificada por la entidad emisora de la tarjeta, la cual validará, de la forma establecida con su cliente, la autenticación de la operación. Por ejemplo, los clientes con tarjeta de La Caixa recibirán un código de autenticación en su teléfono móvil.

Transferencia bancaria o ingreso en cuenta: en este caso, al realizar el pedido se le proporcionará un número de cuenta donde debe realizar el ingreso. Cuando éste haya sido verificado (entre 1 y 3 días hábiles) se dará curso a su pedido.

Envío

Una vez realizado el pago de su pedido recibirá una confirmación en su dirección de email. 

El plazo de entrega indicado en el que usted recibirá su pedido es aproximado. Se enviará a la dirección indicada por usted en su solicitud, mediante el sistema elegido.

Para España y el resto de Europa, el plazo de entrega de los pedidos es de 7-10 días hábiles aproximadamente.

Para el resto del mundo, los tiempos de envío son variables, oscilando entre 3 y 6 semanas.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y Mandarina & Tulipán se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Así mismo para países fuera de la Unión Europea usted puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos que se aplican una vez llega el pedido a su país. Esto puede influir en los tiempos de entrega. Además usted debe cumplir con todos los gastos adicionales. Tenga en cuenta que las políticas aduaneras varían mucho de país a país. Le recomendamos que contacte con su oficina local de aduanas para más información. Por favor, tenga en cuenta también que los envíos internacionales pueden estar sujetos a las inspecciones transfronterizas por las autoridades aduaneras.

Se ofrecen diferentes métodos de envío al cliente en función de la dirección proporcionada de entrega. Éstos junto al coste para un pedido ordinario de hasta 170 €, son los siguientes:

-          España peninsular: Punto Pack (5,95 €), Nacex (4,90 €) y Correos (8,95€)

-          Islas Baleares: Punto Pack (5,95 €) y Correos (8,95€)

-          Islas Canarias, Ceuta y Melilla y Andorra: Correos (8,95€)

-          Portugal peninsular: Nacex (4,90€)

-          Francia, Bélgica y Luxemburgo: Punto Pack (8,95 €) y Nacex (19€) (exclusivamente para direcciones de entrega con horario comercial) y Correos Internacional (34€)

-          Alemania, Reino Unido e Italia: Nacex (19€) (exclusivamente para direcciones de entrega con horario comercial) y Correos Internacional (34€)

-          Resto de países: Correos Internacional (34€)

El coste de envío puede verse incrementado en pedidos voluminosos.

Para España y Portugal peninsular los gastos de envío serán gratuitos para pedidos que superen los 170€.

Si su país no se encontrara en la lista durante el proceso de compra y desea encargar uno de nuestros vinilos, por favor escríbanos a info@vinilosinfantilesmyt.com

Devoluciones

Nuestros vinilos se hacen de manera personalizada, adaptándonos a los requerimientos de cada cliente y creando por tanto un artículo totalmente único. Es por eso que no aceptamos devoluciones de nuestros pedidos, a menos que el producto este dañado por el envío. Este aspecto queda reflejado en el artículo 45 de la Ley 47/2002 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, donde se establecen las "excepciones al derecho de desistimiento"; en su Apartado B figura: los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, no será aplicable el derecho de desistimiento.

Nuestros vinilos se envían protegidos en tubos adaptados a sus dimensiones. No obstante, si el paquete llegara en mal estado, chafado o roto no debe aceptarlo en ningún caso. Si esto ocurriese, devuélvalo al cartero de correos o mensajero para que se haga cargo del paquete en mal estado y seguidamente notifíquenos a info@vinilosinfantilesmyt.com la incidencia y el número de pedido en las 24 horas siguientes. De no ser así no dispondrá de derecho a reclamaciones posteriores.

Si se diera esta circunstancia en la que el pedido llega defectuoso Mandarina & Tulipán repondrá, sin coste alguno para el cliente, el producto solicitado en el menor tiempo posible.

Precios

Los precios mostrados en la web tienen el IVA del 21%  incluido. En zonas o países donde no proceda este cargo el impuesto será deducido una vez el usuario haya indicado la zona de envío.

Así mismo el coste de transporte se añade una vez el cliente ha indicado la zona de envío.

Los precios expuestos en vinilosinfantilesmyt.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. Mandarina & Tulipán se reserva el derecho de modificarlos, actualizarlos o variarlos sin previo aviso.

Garantía y producción

Los clientes de Mandarina & Tulipán se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos.

Los artículos se realizan en vinilo de alta calidad preparados para ser utilizados en interior, sobre pared limpia, seca y lisa. No se recomienda la aplicación del producto sobre gotelé o temple.

Si acaba de pintar su pared debe esperar al menos 3 semanas antes de la aplicación del vinilo.

Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.

Las tintas utilizadas para la fabricación de nuestros vinilos son ecosolventes, característica que las hacen más respetuosas con el medio ambiente.


Los colores que se ven por pantalla pueden diferir ligeramente de los colores impresos, dado que los soportes y materiales son también distintos.


Ir al Inicio